社内の会議中であったとしてもお客様からの電話があれば、即時対応することを社内ルールとしております。また当社はシフト制での休日取得としており、原則年末年始以外は無休です。仮にお客様からのご連絡時に指名された担当者が休みであっても、他の担当者が対応するようにしております。
顧客満足を得るという点は当たり前とし、その満足を超えることに「感動」があると考えています。住宅会社がここまでやる、ということを認知されるよう経営してまいります。またiPhoneのように、世界に今まで存在したことのないような商品をつくり、発信していくことを目標としています。
一番は設計自由度の高さです。紳士服のテーラーメイドのように細かな設計が可能で、どこまでもこだわり尽せる住宅設計が当社では実現可能です。それが手の届く価格で提供でき、お客様の理想の住まいの実現に寄与できているかと思います。
これに加えVRにおける完成前のマイホームについて全てのお客様に疑似体験をしていただくことで、お客様の思い描く希望の住まいの実現に対し、齟齬のない提案に努めております。お客様には常に真摯に向き合い、お客様個々の様々な課題や要望に対し、解決していくことこそ、夢の実現につながると考えています。
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